Select your region

Palautukset

Lue tämän sivun ohjeet, jos haluat palauttaa tuotteesi.

Palautukset

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi, mutta sinun täytyy antaa meille ensin kirjallinen ilmoitus, jotta voimme lähettää sinulle palautusohjeet. Ilmoitus voidaan antaa milloin vain tilauksen tekemisen jälkeen, viimeistään 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Ilmoitus sopimuksen peruuttamisesta täytyy antaa kirjallisesti täyttämällä tällä verkkosivulla oleva yhteyslomake (pääset siihen napsauttamalla tässä) tai lähettämällä sähköposti osoitteeseen polestar@prominate.com

Tilauksen peruuntuessa me annamme täyden maksupalautuksen, mukaan lukien lähetyskulut. Sinun on kuitenkin palautettava tuotteet meille turvallisella tavalla, jotta ne tulevat perille hyvässä kunnossa, omalla kustannuksellasi.

Kaikki tavarat on palautettava käyttämättöminä ja alkuperäisessä kunnossa, mukaan lukien alkuperäiset pakkaukset ja mahdolliset niihin liittyvät tarvikkeet, lipukkeet yms. ja alkuperäisestä toimitusmaasta.

Sisällytä viestiisi seuraavat tiedot, kun otat meihin yhteyttä:

Nimesi
Tilausnumero
Palautettavien tuotteiden nimet ja määrä
Syy, miksi haluat palauttaa tuotteet (väärä koko, ei vastannut odotuksia jne.)
Me lähetämme sinulle palautusohjeet, kun olemme saaneet ilmoituksesi.

Säilytä palautusta varten alkuperäinen lähetysluettelo, jonka sait tilauksen kanssa.

Tilauksesi laskutetaan euroina. Kun maksu tehdään toisessa valuutassa, me käytämme keskihinnan mukaista vaihtokurssia kaikissa rahansiirroissa. Me emme voi vastata valuuttavaihteluista kumpaankaan suuntaan edes palautus- tai vaihtotapauksissa.

Saitko vaurioituneen, viallisen tai väärän tuotteen?

Me pyrimme varmistamaan, että kaikki asiakkaiden tilaukset täytetään oikein ja ilman vahinkoja. Jos kuitenkin sait vaurioituneen, viallisen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä täyttämällä yhteyslomake (pääset siihen napsauttamalla tässä) tai lähettämällä sähköposti osoitteeseen polestar@prominate.com

Ostoskori
Ostoskorisi on tyhjä!