FAQ

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Wunschprodukt schnell und einfach zu bestellen.

Geben Sie beim gewünschten Produkt die Anzahl ein und klicken Sie auf „In den Einkaufswagen“. Anschließend können Sie weiter in unserem Angebot stöbern oder nach einem bestimmten Produkt suchen und auf Wunsch bei weiteren Artikeln auf „In den Einkaufswagen“ klicken.

Sie können den Inhalt Ihres Einkaufswagens jederzeit einblenden, indem Sie oben rechts auf „Einkaufswagen“ klicken. Daraufhin wird oben auf der Seite angezeigt, welche Artikel sich in Ihrem Einkaufswagen befinden. Wenn Sie es sich anders überlegt haben, können Sie bereits ausgewählte Produkte im Fenster „Einkaufswagen“ wieder entfernen.

Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, gehen Sie auf „Einkaufswagen“ und anschließend auf „Weiter zur Kasse“.

Geben Sie im jeweiligen Feld Ihre Rechnungs- und Lieferadresse sowie die anderen erforderlichen Daten ein.

Scrollen Sie herunter, um Ihre Angaben in der Bestellübersicht zu prüfen.

Wenn Sie an der Kasse alle Angaben gemacht haben, gehen Sie auf „Bestellen“.

Daraufhin wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Bei Fragen zu Polestar Lifestyle-Produkten können Sie sich gerne hier oder per E-Mail an [email protected] an uns wenden.

Wir liefern unsere Produkte weltweit aus. Der größte Markt für Polestar Lifestyle-Produkte ist allerdings Europa, wo sich auch unser Lager befindet.

Wenn Ihre Lieferadresse in Europa liegt, haben Sie die Wahl zwischen Standardlieferung und UPS-Expresszustellung. Lieferadressen außerhalb von Europa werden mittels UPS-Kurierdienst beliefert.

Die Versandkosten hängen von den bestellten Artikeln, der Lieferadresse und der ausgewählten Liefermethode (Standard- oder Expresszustellung) ab. Die für Ihr Land geltenden Versandkosten werden angezeigt, wenn Sie zur Kasse gehen.

Je nach Zielort können bei Lieferungen außerhalb der EU zusätzliche Zölle, Abfertigungs- oder sonstige Gebühren anfallen, die zum Zeitpunkt der Lieferung erhoben werden. Bitte beachten Sie, dass weder dieser Online-Shop noch das Unternehmen, das diesen Service bereitstellt, für solche Gebühren verantwortlich ist.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn die von Ihnen bestellten Artikel versendet wurden, erhalten Sie auch hierüber eine Bestätigung per E-Mail.

Sie finden die Nummer zur Sendungsverfolgung Ihrer Lieferung in der Lieferbestätigung, die wir Ihnen nach Versendung der von Ihnen bestellten Artikel per E-Mail geschickt haben. In der Regel erhalten Sie Lifestyle-Produkte innerhalb von 3-4 Werktagen ab der Bestellung.

Die Lieferzeit hängt vom Zielland und von der ausgewählten Liefermethode ab (Standard oder Express). In der Regel ist mit folgenden Lieferzeiten zu rechnen:

Standardlieferung innerhalb von Europa: 2-8 Tage

Expresslieferung: innerhalb von Europa 1-2 Tage, sonst 4-6 Tage

Da es sich beim geschätzten Lieferdatum um eine ungefähre Angabe handelt, kann es nicht garantiert werden. Viele Faktoren können sich darauf auswirken, wann Ihre Bestellung ausgeliefert wird. Wenn die ausgewählte Liefermethode eine Sendungsverfolgung ermöglicht, können Sie Ihre Sendung mithilfe der Sendungsnummer verfolgen. Diese finden Sie in der Lieferbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Ja, unbenutzte Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen ab der Zustellung zurücksenden.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen, müssen uns aber im ersten Schritt über Ihren Widerruf informieren, damit wir Ihnen die notwendigen Informationen zur Rücksendung zukommen lassen können. Sie widerrufen Ihre Bestellung hier über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected].

Weitere Informationen finden Sie hier unter Rücksendungen.

Füllen Sie hier das Kontaktformular aus oder schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected].