Termos & condições

1. Aceitar estes termos de uso e serviço

A loja online (como definido abaixo) é desenvolvida e publicada por parte da Polestar Ltd. pela empresa sueca, Wackes AB (“Empresa”), que tem a sua sede e local principal de negócio em Box 957, 501 10 Borås, Sweden (Business ID: 556319-9255).

O seu uso do website https://additionals.polestar.com/ e/ou qualquer outra informação da mídia usada, (coletivamente a “Loja Online”) e quaisquer produtos (como definido abaixo) o seu pedido via Loja Online é governado por estes Termos de Uso e Serviço. Por favor, leia os Termos de Uso e Serviço cuidadosamente antes de fazer quaisquer pedidos na Loja Online.

Ao aceder à loja online e/ou utilizá-la, aceita e sujeita-se a estar comprometida com estes termos de uso e serviço. Se não aceita estes termos de uso e serviço, não aceda e/ou use a loja online.

Se tem menos de 18 anos ou um menor no seu país de residência, por favor peça ao seu tutor legal para completar o seu registo na Loja Online.

O assunto para a sua aceitação e concordar com estes Termos de Uso e Serviço, a Empresa garante-lhe uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, revogável e não transferível para usar na Loja Online apenas para uso pessoal e não comercial tal como indicado nos Termos de Uso e Serviço.

Ao usar esta Loja Online, a Polestar e a Empresa vão processar os seus dados pessoais como controladores conjuntos. Por favor, leia a política de Privacidade disponível aqui para mais informação acerca da Polestar e da Empresa que processa os seus dados pessoais.

2. Provisão e uso da loja online

Assunto obrigatório para a legislação aplicável, a Empresa tem o direito de providenciar a Loja Online da forma como considerar apropriado incluindo o direito de alterar a Loja Online. Se tais mudanças forem apropriadas para o ambiente de operações ou outros dispositivos, deve fazer essas modificações às suas custas. A Empresa notifica-o das mudanças que afetam o uso da Loja Online atempadamente.

A empresa pode suspender a Loja Online sempre que necessário, por exemplo, para trabalhos de instalação, alteração ou manutenção ou se as leis, regulamentos ou autoridades assim o exigirem ou se houver outras razões justificáveis para a suspensão. A empresa pretende garantir que a suspensão seja o mais curta possível. Sujeito à legislação aplicável obrigatória A Empresa tem o direito de encerrar a Loja Online a seu critério exclusivo. Caso ocorram suspensões ou rescisões da Loja Online, a Empresa pretende notificá-lo razoavelmente de tais ocorrências previamente.

Concorda em utilizar a Loja Online de uma forma que não cause danos à Empresa, a outros utilizadores ou a terceiros. A empresa reserva-se o direito de encerrar ou restringir o seu acesso à Loja Online sem aviso se violar estes Termos de Utilização e Serviço ou se abusar da Loja Online ou carregar a Loja Online de forma invulgar. A empresa tem o direito de impedir o acesso à Loja Online se tiver motivos para acreditar que está envolvida em atividades ilegais ou compromete outros utilizadores, ou a segurança ou privacidade dos dados da Empresa.

A Empresa pode usar subcontratados para cumprir com as suas obrigações para com a Loja Online e/ou os Termos de Uso e Serviço.

3. Produtos, envio e pagamento e politíca de devolução do produto

3.1 Produtos

Ao usar a Loja Online pode comprar certos produtos, incluindo, mas não limitado a itens de marca e acessórios (“Produtos”). A venda é vinculativa entre a Empresa quando a Empresa recebe o pagamento.

As informações sobre os prazos de entrega do Produto e outras informações do Produto são especificadas no site da Loja Online. Todas as encomendas estão sujeitas a aceitação e disponibilidade.

3.2 Envio e pagamento

O tempo de envio vai variar dependendo do Produto, da sua disponibilidade e de outros fatores práticos. Por favor, verifique os tempos de envio para casa produto separadamente.

Caso deseje receber uma impressão de uma encomenda que tenha feito, isso pode ser feito imprimindo a confirmação de encomenda que recebe após ter feito a sua encomenda. Esta confirmação será enviada por email após ter concluído o processo de encomenda clicando em “Faça a encomenda” (ou equivalente) e visto que as suas informações de pagamento tenham sido processadas com sucesso. Além disso, receberá uma confirmação de envio por email assim que o(s) Produto(s) tiver-lhe sido enviado.

O pagamento foi feito com a conta Paypal ou cartão de crédito

3.3 Devolução do produto

Tem o direito de cancelar a sua encomenda connosco desde que dê à Empresa um aviso de cancelamento no prazo de 14dias a partir do dia seguinte ao que recebeu a encomenda. O aviso de cancelamento do contrato deve ser dado numa mensagem clara. Pode ser feito preenchendo o formulário de contacto nesta Loja Online (pode aceder-lhe clicando aqui) ou enviando email para [email protected], mas não é obrigado a usar estes canais. Se optar por utilizar o formulário de contacto, confirmaremos sem demora a receção da sua decisão de invocar o seu direito de levantamento, por exemplo, por email.

Também pode exercer o seu direito de cancelar a sua encomenda usando o formulário padrão da Agência sueca de Consumidores (Sw: Konsumentverket), que pode baixar a partir do site da Agência sueca de Consumidores em https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett (apenas disponível em sueco).

Por favor espere pelas instruções de devolução da Empresa.

Para encomendas canceladas, a Empresa irá emiti-lo com um reembolso total, incluindo o custo de envio. O pagamento será efetuando na mesma moeda e pelos mesmos meios utilizados por si na efetuação da sua encomenda. No entanto, terá de devolver os itens à Empresa por meios seguros para garantir que chega à Empresa em boas condições, a seu custo.

Pode examinar e testar os produtos antes de cancelar e encomendar. No entanto, será responsável por compensar a Empresa se e enquanto o valor do produto tiver sido reduzido devido ao seu manuseamento excessivo do produto em relação ao necessário para determinar as características ou funções do produto.

Por favor inclua a seguinte informação na sua mensagem quando contactar a Empresa:

O seu nome
Número do pedido
Nome e quantidade de produtos que deseja devolver
A razão pela qual deseja devolver os produtos (tamanho errado, não era o que pensava, etc.)

Por favor, conserve a nota de entrega original que recebeu com o seu pedido para a devolução.

O seu pedido será faturado em EUROS. Quando o pagamento é feito em outra moeda, usaremos a taxa média de câmbio em todas as transações. Não podemos assumir a responsabilidade pelas flutuações cambiais em qualquer sentido, mesmo no caso de devoluções ou trocas.

O nosso objetivo é garantir que todas as encomendas de clientes sejam cumpridas corretamente e sem danos. No entanto, se recebeu um item danificado, defeituoso ou errado, contacte-nos preenchendo o formulário de contacto (pode aceder-lhe clicando aqui) ou enviando um email para [email protected]

4. Experience

A Polestar Experience, enquanto produto, é disponibilizada pela Polestar Performance AB ou uma das respetivas subsidiárias (“Polestar”). A Polestar será o parceiro contratual do comprador. A Prominate AB, enquanto operador deste Website, apenas atua como intermediário. Por conseguinte, para os direitos e obrigações relacionados com a participação na Polestar Experience e nos serviços associados, os Termos e Condições Gerais da Polestar aplicam-se exclusivamente, excepto se os referidos Termos e Condições remeterem para os presentes Termos e Condições em vigor. Os Termos e Condições Gerais da Polestar estão disponíveis aqui. Ao clicar no botão “ENCOMENDAR”, o Participante aceita os Termos e Condições Gerais da Polestar.

4. Preço e disponibilidade

Os preços em vigor são ocasionalmente especificados em relação a cada Produto. Os custos de envio são adicionados quando aplicável e podem variar conforme o destino de envio e outros fatores práticos aplicáveis. Os preços estão sujeitos a encargos públicos determinados pelas autoridades, incluindo o imposto sobre o valor acrescentado, nos termos da legislação em vigor ocasionalmente. Os encargos públicos são adicionados aos preços no check-out e atualizados quando o destino de envio é selecionado. Por favor, note que os encargos públicos podem variar dependendo do destino de envio. O pagamento será feito no momento da compra utilizando os métodos de pagamento disponíveis.

No entanto, as alfândegas adicionais, os direitos e os encargos de corretagem podem ser aplicados em função do destino de envio e serão cobrados no momento da entrega. Por favor, note que a Empresa não é responsável por tais encargos.

Os métodos de pagamento aceites são especificados no site da Loja Online. Pode escolher o método de pagamento que pretende utilizar durante o processo de check-out. A interface de pagamento utiliza o servidor seguro SSL com certificados digitais e as suas informações de pagamento são totalmente encriptadas durante o processo de check-out.

Enquanto a Empresa tenta e garante que todos os detalhes, descrições e preços que aparecem na Loja Online são precisos, podem ocorrer erros. Se a Empresa descobrir um erro no preço de quaisquer bens que tenha encomendado, a Empresa informá-lo-á o mais rapidamente possível e lhe dará a opção de reconfirmar a sua encomenda ao preço correto ou cancelá-la. Se a Empresa não puder contactá-lo, a Empresa tratará a encomenda como cancelada. Se você cancelar e já pagou pelos Produtos, receberá um reembolso total. Se for caso disso, os preços incluem o IVA.

A Loja Online pode conter erros tipográficos ou outros erros ou imprecisões e pode não estar completa ou atual. A Empresa reserva-se, portanto, o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações a qualquer momento sem aviso prévio.

5. Direitos de propriedade intelectual

A Empresa e/ou a Polestar Ltd detêm todos os direitos, títulos e interesses na Loja Online, bem como qualquer material dentro ou fornecido através da Loja Online, incluindo quaisquer direitos de autor, patente, marca, direito de design, segredo comercial e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual e os Produtos incluem marcas comerciais pertencentes à Polestar Ltd. Não receberá quaisquer direitos de propriedade utilizando a Loja Online.

Está autorizado a utilizar a Loja Online apenas como expressamente autorizado nestes Termos de Utilização e Serviço. Qualquer reprodução ou redistribuição do conteúdo da Loja Online é proibida e pode resultar em sanções civis e penais. Sem limitar o acima referido, a cópia e a utilização dos materiais acima listados para qualquer outro servidor, localização ou suporte para publicação, reprodução ou distribuição é expressamente proibida. No entanto, é-lhe permitido fazer uma cópia com o propósito de visualizar o conteúdo para uso pessoal.

Esta loja Online destina-se apenas ao seu uso pessoal não comercial. Não pode modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir, publicar, licenciar, explorar comercialmente, criar obras derivadas, transferir ou vender qualquer conteúdo, software, produtos ou serviços contidos na loja Online. Não poderá utilizar a loja Online, ou qualquer um dos seus conteúdos, para promover qualquer finalidade comercial, incluindo qualquer atividade de geração de receitas publicitárias ou publicitárias no seu próprio site.

6. Indemnização

A pedido da Empresa, concorda em compensar totalmente a Empresa, defender a Empresa e responsabilizar a Empresa imediatamente a pedido, os seus administradores, diretores, agentes, afiliados, licenciantes e fornecedores, de e contra todas as responsabilidades, reclamações, despesas, danos e perdas, incluindo honorários legais, decorrentes de qualquer violação dos presentes Termos de Utilização e Serviço por si, incluindo a utilização por qualquer outra pessoa que aceda à Loja Online utilizando a sua conta na Internet. inação.

7. Links para sites terceiros

A Loja Online pode conter links para sites, que são propriedade ou operados por terceiros (“”Sites de terceiros””). A empresa não se responsabiliza pelo conteúdo ou pelos produtos ou serviços oferecidos por terceiros. Além disso, o conteúdo em Sites de Terceiros pode estar sujeito a termos separados de serviço e/ou políticas de privacidade, o conteúdo do qual a Empresa recomenda que você reveja.

8. Força maior

Um evento de força maior deve dispensar a Empresa das suas obrigações em relação à Loja Online no caso de o referido evento de força maior impedir ou impedir de forma irracional o desempenho relativo à Loja Online. Exemplos de força maior incluem incêndios, terramotos, inundações, explosões, greves ou outras paralisações de trabalho, ordens das autoridades públicas, interrupção do fornecimento de energia, escassez de matérias-primas ou equipamentos, interrupção de cabos ou outras comunicações de dados causadas por ou decorrentes de fatores externos, ou outras causas comparáveis que não estavam previstas e que não poderiam razoavelmente ter sido preparadas com antecedência.

9. Alterações e terminação

A empresa tem o direito de alterar estes Termos de Utilização e Serviço notificando-o de tais alterações com razoavelmente antecedência. A empresa entrega-lhe os Termos de Utilização e Serviço alterados através da Loja Online ou de outros meios adequados, a seu critério. A sua utilização contínua da Loja Online após receber a notificação relativa a tais alterações será considerada como a sua aceitação dos Termos de Utilização e Serviço alterados.

Caso se oponha à entrada em vigor dos Termos de Utilização e Serviço alterados e se você e a Empresa não concordarem de outra forma por escrito, o seu direito de utilizar a Loja Online terminará na data em que entram em vigor os Termos de Utilização e Serviço alterados.

A empresa poderá ainda, a seu critério, notificá-lo de alterações e disponibilizar os Termos de Utilização e Serviço alterados sem aviso prévio na próxima vez que aceder à Loja Online e torná-la condicionada à utilização contínua da Loja Online para que aceite especificamente os Termos de Utilização e Serviço alterados (por exemplo, clicando em “”Aceitar””). No entanto, caso opte por não aceitar os Termos de Utilização e Serviço alterados que lhe sejam disponibilizados de acordo com este parágrafo o seu direito de utilização da Loja Online terminará imediatamente.

Se, em qualquer momento, qualquer disposição do presente documento for ou se tornar ilegal, inválida ou inexequível em qualquer aspeto nos termos da lei de qualquer jurisdição, a legalidade, validade ou executoriedade das restantes disposições não serão, de modo algum, afetadas ou prejudicadas. A disposição inválida será substituída por uma disposição válida que atinja o objetivo original e o objetivo comercial da disposição inválida na medida do possível.

Quaisquer alterações efeuadas após a sua encomenda não afetará essa ordem a menos que a Empresa seja obrigada a fazer a alteração por lei.

10. Limitação de responsabilidade

Nada nos Termos de Utilização e Serviço destina-se a afetar os seus direitos ao abrigo da legislação aplicável obrigatória (por exemplo, como, por exemplo, legislação de proteção dos consumidores não limitada).

Na medida do permitido pela lei aplicável, a Loja Online é fornecida numa base “”AS IS”” sem garantias de qualquer tipo. A empresa não garante que a Loja Online funcione sem interrupções ou sem erros.

Na maior medida do permitido pela lei aplicável, a Empresa não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos causados por um possível atraso, alteração ou perda de um serviço, produto ou material transferido através da Loja Online. A empresa não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos causados por interrupções e perturbações, incluindo perda ou atraso de dados ou alterações de dados devido a defeitos técnicos ou manutenção. Além disso, a Empresa declina qualquer responsabilidade por danos diretos ou indiretos causados por programas nocivos (vírus, worms ou similares) ou conteúdo incorreto na Loja Online.

11. Lei aplicável e resolução de litígios

Os presentes Termos de Utilização e Serviço e a relação contratual relacionada com os mesmos são regidos pelas leis da Suécia. Os litígios decorrentes destes Termos de Utilização e Serviço ou da relação contratual relacionada com os mesmos serão tentados a ser resolvidos de forma amigável. Se não for alcançado qualquer acordo, o diferendo será resolvido no Tribunal Distrital de Borås, na Suécia, como primeira instância. Nada nestes Termos de Utilização e Serviço limitará os seus direitos obrigatórios enquanto consumidor ao abrigo das leis e regulamentos de defesa do consumidor aplicáveis no seu lugar de domicílio. Pode, por exemplo, ter o direito de ter qualquer litígio decorrente destes Termos de Utilização e Serviço resolvidos no Tribunal Distrital do seu domicílio.

Além e como meios alternativos de resolução de litígios, pode apresentar a sua queixa ao Conselho Nacional sueco de Litígios de Consumo (Sw: Allmänna Reklamationsnämnden (ARN):): https://www.arn.se/konsument/. Se tiver comprado bens dentro da União Europeia (a “”UE””) também pode apresentar a sua reclamação através da plataforma de Resolução online de litígios da UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Prestador de serviços de pagamento

PayPal atua como implementador do serviço de tratamento de pagamentos e como Prestador de Serviços de Pagamento. PayPal será apresentado como destinatário na fatura e PayPal reencamçará o pagamento ao comerciante.

PayPal é uma instituição de pagamento autorizada. Para reclamações, contacte o site a que efetuou o seu pagamento. www.paypal.com

www.paypal.com

13. Aviso de privacidade

Ao utilizar esta Loja Online, a Polestar e a Empresa processarão os seus dados pessoais como controladores conjuntos. Por favor leia o Aviso de Privacidade disponível para mais informações sobre a Polestar’s e o processamento dos seus dados pessoais pela Empresa.

14. Vouchers

Os vouchers não podem ser reembolsados em dinheiro, devolvidos para reembolso, ter os seus saldos consolidados num novo voucher ou ser substituídos após o termo e não são propostas legais, cartões de conta, cartões de crédito ou débito ou títulos.
Os vouchers não podem ser substituídos se forem perdidos ou roubados. Se suspeitar de uma atividade não autorizada, informe imediatamente a [email protected]
Se a sua compra exceder o valor do vale-oferta, o saldo deve ser pago com cartão de débito ou de crédito.
A Webshop reserva-se o direito de cancelar um vale-oferta se considerarmos necessária tal ação. Em caso afirmativo, podemos fornecer um vale-presente de substituição de valor equivalente, a menos que suspeitemos de fraude em relação a um voucher . O voucher continua a ser nossa propriedade.
Os vouchers têm uma validade de 6 meses a partir da data de compra e devem ser utilizados dentro do prazo. Os valores não reutilizados não serão reembolsados ou atribuídos a quaisquer transações após a data de validade.
O processo de voucher cria um código de voucher que pode ser partilhado com o cliente. O cliente pode usá-lo no checkout aplicando o código do voucher na página de resumo da encomenda.
A utilização do voucher é gratuita para o consumidor final.
“Para questões fora de informações acima contacte-nos em [email protected], Hultagatan 15, 50750 Borås, Suécia. Telefone: +46 (0) 33-20 66 00.
Acima a informação pode variar e ser substituído de vez em quando.