Apenas siga os passos abaixo para fazer o pedido de forma rapida e fácil.

Assim que encontrar o item que deseja comprar, simplesmente insira a quantidade e clique no botão “Adicionar ao carrinho”. Pode continuar a navegar noutras áreas ou procurar por outros produtos e adicioná-los ao clicar no botão adequado “Adicionar ao carrinho”.

Pode ver o seu cesto a qualquer momento ao clicar no link “Carrinho de compras” no topo no canto direito. Isto abre uma janela para o carrinho de compras. Do ecrã “Carrinho de compras” pode remover qualquer item se necessário.

Mal tenha acabado, clique em “Carrinho de compras” e depois “Proceda para o Checkout”.

Introduza a sua fatura e endereço de envio e outros dados nos campos.

Deslize para baixo para o sumário do seu pedido.

Quando tudo estiver introduzido na página de checkout, clique “Fazer pedido”.

Vai receber uma confirmação do pedido para o seu endereço de email.

Se tiver algumas questões adicionais sobre fazer pedidos de itens na Polestar, pode contactar-nos por aqui ou enviar um email para polestar@prominate.com

Fazemos entregas a nível mundial. Contudo, no mercado atual os artigos da Polestar estão na Europa que é o onde o armazém é localizado.

Se o seu endereço de entrega é a Europa, pode escolher entre a entrega padrão e a entrega express UPS. Se a sua entrega for fora da Europa, vamos enviar a sua entrega com a UPS.

Os custos de envio variam consoante os itens pedidos, localização da entrega e método de envio escolhido (padrão ou express). O custo de envio para o seu país pode ser visto na janela do checkout.

As alfândegas adicionais, os direitos e os encargos de corretagem podem aplicar-se às entregas fora da UE, dependendo do destino de envio, e serão cobrados no momento da entrega. Por favor, note que esta loja online e a empresa que presta este serviço não são responsáveis por tais encargos.

Vai receber uma confirmação de pedido uma vez que tenhamos recebido o seu pedido. A confirmação de envio vai ser enviada via email mal os seus itens tenham sido enviados.

Pode encontrar o seu número de rastreio na confirmação de envio que será enviada para o seu email assim que o seu pedido for enviado. Para itens em geral estes vão ser enviados em 3 – 4 dias úteis após ter feito o seu pedido.

O tempo de entrega varia conforme o seu país de destino e método de envio escolhido (padrão ou express). Os tempos de envio são os seguintes:

Tempo de entrega padrão na Europa: 2-8 dias

Entre express: em 1-2 dias Europa, resto do mundo 4-6 dias

Visto que os prazos estimados de entrega são apenas estimativas que não podem ser garantidas. Muitos fatores podem afetar a entrega da sua encomenda. Se o método de envio da sua encomenda fornecer rastreio, pode rastrear a localização da sua encomenda utilizando o número de rastreamento incluído no email de confirmação de envio que recebeu.

Sim, posso devolver qualquer item não usado até 14 dias do recibo da entrega.

Tem o direito de cancelar o seu pedido, mas tem de nos dar um aviso por escrito primeiro para podermos enviar-lhe instruções de devolução. O aviso de devolução deve ser dado através do formulário de contacto a que pode aceder clicando aqui ou enviando um email para polestar@prominate.com

Por favor, obtenha mais informação sob devoluções que pode aceder ao clicar aqui.

Por favor, preencha o formulário de contacto que pode aceder ao clicar aqui e enviar-nos um email para polestar@prominate.com