Condizioni d’uso e di servizio

1. Accettazione delle presenti condizioni d’uso e di servizio

Questo Negozio Online (come definito di seguito) è sviluppato e pubblicato per conto di Polestar Ltd da una società svedese, Wackes AB (“Società”), con sede sociale e sede operativa principale presso Box 957, 501 10 Borås, Svezia (Business ID: 556319-9255).

Il tuo utilizzo del sito web www.additionals.polestar.com e/o di qualsiasi altro mezzo di scambio di informazioni (collettivamente il “Negozio Online”) e qualsiasi Prodotto (come definito di seguito) che ordini tramite il Negozio Online è regolato dalle presenti Condizioni d’uso e di servizio. Ti preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni d’Uso e di Servizio prima di effettuare qualsiasi ordine sul Negozio Online.

Accedendo al negozio online e/o utilizzandolo, accetti e ti impegni ad essere vincolato dalle presenti condizioni d’uso e di servizio. Se non accetti le presenti condizioni d’uso e di servizio, non accedere e/o utilizzare il negozio online.

Se hai meno di 18 anni o sei minorenne nel tuo paese di residenza, devi chiedere al tuo tutore legale di completare la registrazione al Negozio Online in tua vece.

Con riserva della tua accettazione e del rispetto delle presenti Condizioni d’Uso e di Servizio, la Società ti concede una licenza personale, limitata, non esclusiva, revocabile e non trasferibile per utilizzare il Negozio Online esclusivamente per i tuoi scopi personali e non commerciali come stabilito nelle presenti Condizioni d’Uso e di Servizio.

Quando utilizzi questo Negozio Online, Polestar e la Società tratteranno i tuoi dati personali come contitolari del trattamento. Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy disponibile qui per ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di Polestar e della Società.

2. Disponibilità e uso del negozio online

Fatte salve le norme inderogabili della legge applicabile, la Società ha il diritto di rendere disponibile il Negozio Online come ritiene opportuno, compreso il diritto di modificare il Negozio Online. Se tali modifiche richiedono cambiamenti nel tuo ambiente operativo o in altri dispositivi, dovrai effettuare tali cambiamenti a tue spese. La Società ti informa delle modifiche che influiscono in modo sostanziale sull’uso del Negozio Online con un ragionevole anticipo.

La Società può sospendere il Negozio Online se necessario, ad esempio per lavori di installazione, modifica o manutenzione o se leggi, regolamenti o autorità lo richiedono o se ci sono altre ragioni giustificabili per la sospensione. La Società si propone di garantire che la sospensione sia quanto più breve possibile. Fatte salve le norme inderogabili della legge applicabile, la Società ha il diritto di interrompere il Negozio Online a sua esclusiva discrezione. Nel caso in cui si verifichino sospensioni o interruzioni del Negozio Online, la Società si propone di avvisarti con ragionevole anticipo di tali eventi.

In qualità di utente, accetti di utilizzare il Negozio Online in un modo che non causi danni alla Società, ad altri utenti o a terzi. La Società si riserva il diritto di terminare o limitare il tuo accesso al Negozio Online senza preavviso in caso di tua violazione delle presenti Condizioni d’Uso e di Servizio o abuso del Negozio Online o livello di traffico inconsueto sul Negozio Online. La Società ha il diritto di impedire l’accesso al Negozio Online se ha ragione di credere che tu sia coinvolto in attività illegali o comprometta la sicurezza o la privacy dei dati di altri utenti o della Società.

La Società può utilizzare subfornitori per adempiere ai propri obblighi relativi al Negozio Online e/o a alle presenti Condizioni d’Uso e di Servizio.

3. Prodotti, spedizione e pagamento e politica di restituzione dei prodotti

3.1 Prodotti

Utilizzando il Negozio Online puoi acquistare alcuni prodotti, inclusi, ma non solo, articoli di marca e accessori (“Prodotti”). La vendita diventa vincolante tra te e la Società quando la Società riceve il tuo pagamento.

Le informazioni sui tempi di consegna del Prodotto e altre informazioni sul Prodotto sono specificate nel sito web del Negozio Online. Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità.

3.2 Spedizione e pagamento

I tempi di spedizione possono variare a seconda del Prodotto, della sua disponibilità e di altri eventuali fattori pratici. Ti preghiamo di controllare i tempi di spedizione per ogni Prodotto separatamente.

Se desideri ricevere una stampa di un ordine che hai effettuato, puoi farlo stampando la conferma d’ordine che ricevi dopo aver effettuato l’ordine. Questa conferma ti sarà inviata per e-mail dopo aver completato il processo di ordinazione cliccando su “Effettuare l’ordine” (o un equivalente) e una volta che le tue informazioni di pagamento sono state elaborate con successo. Inoltre, riceverai una conferma di spedizione via e-mail una volta che i Prodotti ti saranno stati spediti.

Il pagamento si effettua attraverso il conto Paypal o la carta di credito del cliente

3.3 Reso del prodotto

Hai il diritto di cancellare l’ordine inviatoci, a condizione di fornire alla Società una notifica di cancellazione entro 14 giorni dal giorno successivo a quello in cui hai ricevuto l’ordine. L’avviso di cancellazione del contratto deve essere fornito con un messaggio chiaro. Lo si può fare compilando il modulo di contatto in questo Negozio Online (si può accedere cliccando qui) o inviando un’ e-mail a [email protected],ma non sei obbligato ad utilizzare questi canali. Se scegli di utilizzare il modulo di contatto, invieremo tempestiva conferma di ricevimento della tua decisione di usufruire del tuo diritto di recesso, ad esempio via e-mail.

Puoi anche esercitare il tuo diritto di cancellare l’ordine utilizzando il sito dell’Agenzia svedese dei consumatori(Sw: Konsumentverket), modulo standard, che puoi scaricare dal sito web dell’Agenzia svedese dei consumatori all’indirizzo https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett (disponibile solo in svedese).

Ti preghiamo di attendere le istruzioni della Società per il reso.

Per gli ordini cancellati, la Società emetterà a tuo favore un rimborso completo comprensivo delle spese di spedizione. Il pagamento sarà effettuato nella stessa valuta e con lo stesso mezzo da te utilizzato al momento dell’ordine. Tuttavia, dovrai restituire gli articoli alla Società con mezzi sicuri, a tue spese, per assicurarti che raggiungano la Società in buone condizioni.

Puoi esaminare e testare i prodotti prima di annullare un ordine. Tuttavia, sarai responsabile di risarcire la Società se e nella misura in cui il valore del prodotto è stato ridotto a causa di una tua manipolazione eccessiva del prodotto rispetto a quanto necessario per determinare le caratteristiche o la funzione del prodotto.

Ti preghiamo di includere le seguenti informazioni nel messaggio quando contatti la Società:

Il tuo nome
Il numero d’ordine
La denominazione e la quantità dei Prodotti che desideri restituire
Il motivo per cui vuoi restituire i prodotti (taglia sbagliata, prodotto non conforme alle aspettative, ecc.)

Ti preghiamo di conservare per la restituzione la bolla di consegna originale che hai ricevuto con il tuo ordine.

Il tuo ordine sarà fatturato in EURO. Quando il pagamento viene effettuato in un’altra valuta, useremo il tasso di cambio medio in tutte le transazioni. Non possiamo assumerci la responsabilità delle fluttuazioni di valuta in entrambe le direzioni, anche in caso di resi o scambi.

Il nostro obiettivo è quello di garantire che tutti gli ordini dei clienti siano consegnati correttamente e senza danni. Tuttavia, se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o sbagliato, contattaci compilando il modulo di contatto (puoi accedervi cliccando qui) o inviando un’e-mail a [email protected]

4. Experience

La Polestar Experience come prodotto è offerta da Polestar Performance AB o da una delle sue consociate (“Polestar”). Polestar sarà il partner contrattuale dell’acquirente. Prominate AB in qualità di gestore di questo sito web agisce semplicemente come intermediario. Pertanto, per i diritti e gli obblighi relativi alla partecipazione alla Polestar Experience e ai servizi ad essa associati, si applicano esclusivamente i Termini e Condizioni generali di Polestar, a meno che tali Termini e Condizioni non facciano riferimento ai presenti Termini e Condizioni a disposizione. I Termini e Condizioni Generali di Polestar sono disponibili qui. Facendo clic sul pulsante “INVIA ORDINE”, il Partecipante accetta i Termini e Condizioni Generali di Polestar.

5. Prezzi e disponibilità

I prezzi in vigore di volta in volta sono specificati in relazione a ciascun Prodotto. Le spese di spedizione vengono aggiunte laddove applicabili e possono variare in base alla destinazione della spedizione e ad altri fattori pratici pertinenti. I prezzi sono soggetti a tasse determinate dalle autorità, compresa l’imposta sul valore aggiunto ai sensi della legislazione in vigore di volta in volta. Le tasse applicabili sono aggiunte ai prezzi in fase di checkout e aggiornati quando viene selezionata la destinazione della spedizione. Si prega di notare che le tasse possono variare a seconda della destinazione della spedizione. Il pagamento sarà effettuato al momento dell’acquisto utilizzando i metodi di pagamento disponibili.

Ulteriori dazi, tributi e spese di intermediazione possono tuttavia essere applicati a seconda della destinazione della spedizione e saranno riscossi al momento della consegna. Si prega di notare che la Società non è responsabile di tali spese.

I metodi di pagamento accettati sono specificati nel sito web del Negozio Online. Puoi scegliere il metodo di pagamento che intendi usare durante il processo di checkout. L’interfaccia di pagamento utilizza un server sicuro SSL con certificati digitali e le tue informazioni di pagamento sono completamente criptate durante il processo di checkout.

Sebbene la Società si impegni e assicuri che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi che appaiono sul Negozio Online siano accurati, possono verificarsi degli errori. Se la Società scopre un errore nel prezzo di qualsiasi merce che hai ordinato, la Società ti informerà al più presto possibile e ti darà la possibilità di riconfermare il tuo ordine al prezzo corretto oppure di cancellarlo. Se la Società non è in grado di contattarti, la Società considererà l’ordine come cancellato. Se annulli e hai già pagato i Prodotti, riceverai un rimborso completo. Dove applicabile, i prezzi sono comprensivi di IVA.

Il Negozio Online può contenere errori tipografici o altri errori o imprecisioni e può non essere completo o aggiornato. La Società si riserva pertanto il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni od omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso.

6.Diritti di proprietà intellettuale

La Società e/o Polestar Ltd possiedono tutti i diritti, i titoli e gli interessi del Negozio Online così come qualsiasi materiale contenuto o fornito attraverso il Negozio Online, incluso qualsiasi diritto d’autore, brevetto, marchio, diritto di design, segreto commerciale e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale e i Prodotti includono marchi appartenenti a Polestar Ltd. Non riceverete alcun diritto di proprietà utilizzando il Negozio Online.

Ti è concesso di utilizzare il Negozio Online solo come espressamente autorizzato nelle presenti Condizioni d’Uso e di Servizio. Qualsiasi riproduzione o ridistribuzione del contenuto del Negozio Online è vietata e può comportare sanzioni civili e penali. Senza limitare quanto sopra, la copia e l’uso dei materiali sopra elencati in qualsiasi altro server, luogo o supporto per la pubblicazione, riproduzione o distribuzione sono espressamente vietati. Tuttavia, ti è concesso di fare una copia allo scopo di visualizzare il contenuto per il tuo personale utilizzo.

Questo Negozio Online è solo per uso personale e non commerciale. Non puoi modificare, copiare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, sfruttare commercialmente, creare lavori derivati, trasferire o vendere qualsiasi contenuto, software, prodotto o servizio contenuto nel Negozio Online. Non puoi utilizzare il Negozio Online, o qualsiasi suo contenuto, per promuovere qualsiasi scopo commerciale, compresa qualsiasi attività pubblicitaria o di generazione di reddito pubblicitario sul tuo sito.

7. Indennizzo

Su richiesta della Società, accetti di risarcire completamente la Società, difendere la Società e tenere immediatamente indenne su richiesta la Società, i suoi funzionari, direttori, agenti, affiliati, licenziatari e fornitori, da e contro tutte le responsabilità, reclami, spese, danni e perdite, comprese le spese legali, derivanti da qualsiasi tua violazione delle presenti Condizioni d’Uso e di Servizio, compreso l’uso da parte di qualsiasi altra persona che accede al Negozio Online utilizzando il tuo account Internet a causa di tua azione o inazione.

8. Link a siti di terze parti

Il Negozio Online può contenere link a siti che sono di proprietà o gestiti da terzi (“Siti di Terze Parti”). La Società non è responsabile del contenuto o dei prodotti o servizi offerti da terzi. Inoltre, il contenuto dei Siti di Terze Parti può essere soggetto a termini di servizio e/o politiche sulla privacy separate, il cui contenuto la Società ti raccomanda di esaminare.

9. Forza maggiore

Un evento di forza maggiore libererà la Società dai suoi obblighi rispetto al Negozio Online nel caso in cui detto evento di forza maggiore impedisca o irragionevolmente ostacoli le prestazioni attinenti al Negozio Online. Esempi di forza maggiore includono incendi, terremoti, inondazioni, esplosioni, scioperi o altre interruzioni del lavoro, ordini delle autorità pubbliche, interruzione delle forniture di energia, carenza di materie prime o attrezzature, interruzione di cavi o altre comunicazioni di dati causate da o derivanti da fattori esterni, o altre cause simili che non sono state previste e che non potevano ragionevolmente essere preparate in anticipo.

10. Modifiche e cessazione

La Società ha il diritto di modificare le presenti Condizioni d’Uso e di Servizio notificandoti tali modifiche con ragionevole anticipo. La Società ti comunicherà le Condizioni d’Uso e di Servizio modificate attraverso il Negozio Online o altri mezzi idonei a sua discrezione. Il tuo continuato utilizzo del Negozio Online dopo aver ricevuto la notifica relativa a tali modifiche sarà considerato come la tua accettazione delle Condizioni d’Uso e di Servizio modificate.

In caso di tua opposizione all’entrata in vigore delle Condizioni d’Uso e di Servizio modificate e salvo diversi accordi scritti tra te intercorsi con la Società, il tuo diritto di utilizzare il Negozio Online terminerà alla data di entrata in vigore delle Condizioni d’Uso e di Servizio modificate.

La Società può anche, a sua discrezione, notificarti le modifiche e rendere disponibili le Condizioni d’Uso e di Servizio modificate senza preavviso al tuo successivo accesso al Negozio Online e subordinare l’uso continuato del Negozio Online alla tua specifica accettazione delle Condizioni d’Uso e di Servizio modificate (ad esempio facendo clic su “Accetta”). Tuttavia, se decidi di non accettare le Condizioni d’Uso e di Servizio modificate messe a tua disposizione in conformità a questo paragrafo, il tuo diritto di utilizzare il Negozio Online cesserà immediatamente.

Se, in qualsiasi momento, qualsiasi disposizione del presente documento è o diventa illegale, non valida o inapplicabile sotto qualsiasi aspetto secondo la legge di qualsiasi giurisdizione, la legalità, la validità o l’applicabilità delle restanti disposizioni non sarà in alcun modo influenzata o compromessa. La disposizione non valida deve essere sostituita da una valida che raggiunga lo scopo originale e l’obiettivo commerciale della disposizione non valida nella misura del possibile.

Eventuali modifiche apportate dopo aver effettuato un ordine non influenzeranno tale ordine, a meno che la Società non sia obbligata a effettuare la modifica per legge.

11. Limitazione di responsabilità

Nulla nelle Condizioni d’Uso e di Servizio è inteso a pregiudicare i tuoi diritti ai sensi delle norme inderogabili della legge applicabile (ad esempio, ma non solo, la legislazione a tutela dei consumatori).

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Negozio Online è reso disponibile “COSÌ COM’È” senza garanzie di alcun tipo. La Società non garantisce che il Negozio Online funzioni senza interruzioni o senza errori.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Società non sarà responsabile dei danni diretti o indiretti causati da un possibile ritardo, un cambiamento o una perdita di un servizio, prodotto o materiale trasferito attraverso il Negozio Online. L’azienda non è responsabile dei danni diretti o indiretti causati da interruzioni e disturbi, compresi la perdita o il ritardo dei dati o le modifiche dei dati a causa di difetti tecnici o di manutenzione. Inoltre, la Società declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti causati all’utente da programmi dannosi (virus, worm o simili) o contenuti errati nel Negozio Online.

12. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni d’Uso e di Servizio e il rapporto contrattuale ad esse relativo sono regolati dalle leggi della Svezia. Le controversie derivanti dalle presenti Condizioni d’Uso e di Servizio o dal rapporto contrattuale ad esse connesso saranno risolte in via amichevole. Se non si raggiunge un accordo, la controversia sarà risolta in prima istanza dal tribunale distrettuale di Borås, Svezia. Nulla nelle presenti Condizioni d’Uso e di Servizio limiterà i tuoi diritti inderogabili di consumatore secondo le leggi e i regolamenti a tutela dei consumatori applicabili nel tuo luogo di domicilio. Puoi, per esempio, esercitare il diritto di far risolvere qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni d’Uso e di Servizio alla Corte distrettuale del tuo domicilio.

Inoltre, e come mezzo alternativo di risoluzione delle controversie, puoi presentare il tuo reclamo alla Commissione nazionale svedese per le controversie dei consumatori (Sw: Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)): https://www.arn.se/konsument/. Se hai acquistato beni all’interno dell’Unione Europea (la “UE”) puoi anche presentare il tuo reclamo attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell’UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Fornitore di servizi di pagamento

PayPal agisce come operatore del servizio di gestione dei pagamenti e come fornitore di servizi di pagamento. PayPal figurerà come il destinatario sulla fattura e inoltrerà il pagamento al commerciante.

PayPal è un istituto di pagamento autorizzato. Per i reclami, ti preghiamo di contattare il sito web a cui hai effettuato il pagamento.

www.paypal.com

14. Informativa sulla privacy

15. Buoni

I buoni regalo non possono essere riscattati in contanti, restituiti per un rimborso, i loro saldi non possono essere accorpati in un nuovo buono o essere sostituiti dopo la scadenza e non costituiscono moneta legale, carte di conto, carte di credito o di debito o titoli.
I buoni regali non possono essere sostituiti in caso di furto o smarrimento. Se si sospetta un’attività non autorizzata, inviare immediatamente una segnalazione all’indirizzo [email protected]
Se l’acquisto effettuato supera il valore del buono regalo, il saldo deve essere pagato con carta di debito o di credito.
Il negozio online Polestar Additionals si riserva il diritto di annullare un buono regalo qualora lo ritenga necessario. In tal caso, è possibile fornire un buono regalo sostitutivo di valore equivalente, a meno che non si sospetti una frode legata a un buono regalo. Il buono regalo rimane di nostra proprietà.
I buoni hanno una validità di 6 mesi a partire dalla data di acquisto e devono essere utilizzati entro tale scadenza. Gli importi non utilizzati non saranno rimborsati o imputati ad alcuna transazione dopo la data di scadenza.
Il processo relativo ai buoni crea un codice del buono che può essere condiviso con il cliente. Il cliente può utilizzarlo al momento del pagamento applicando il codice del buono nella pagina di riepilogo dell’ordine.
L’utilizzo del buono è gratuito per il consumatore finale.
Per questioni che non rientrano nelle informazioni sopra indicate, è possibile contattarci all’indirizzo [email protected], Hultagatan 15, 50750 Borås, Svezia. Telefono: +46 (0) 33-20 66 00.
Le informazioni sopra indicate possono essere soggette a modifiche e sostituite periodicamente.