FAQ
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti.
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Come fare un acquisto
Segui i passaggi sottostanti per ordinare velocemente e con facilità.
Una volta trovato un articolo che ti piacerebbe acquistare, inserisci semplicemente la quantità e clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Puoi continuare a esplorare le aree che ti interessano o cercare altri prodotti e aggiungerli al tuo cestino premendo sul pulsante “Aggiungi al carrello”.
Puoi visualizzare il contenuto del tuo carrello in qualsiasi momento cliccando sull’icona in alto a destra nella pagina. Successivamente, potrai rimuovere qualsiasi articolo, se necessario.
Quando hai aggiunto al tuo carrello tutti gli Additionals desiderati,, clicca sull’icona del carrello della spesa e poi su “Spedizione”.
Inserisci i tuoi dati, il tuo indirizzo di fatturazione e di spedizione.
Quando hai inserito tutto nella pagina di checkout, clicca su “Vai al pagamento”.
Riceverai una conferma dell’ordine al tuo indirizzo email.
Per ulteriori domande, puoi contattarci attraverso il modulo di contatto o inviando un’e-mail a [email protected]
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Effettuate spedizioni nel mio paese?
Spediamo in tutto il mondo. Tuttavia, il nostro magazzino si trova in Europa.
Se il tuo indirizzo di consegna è in Europa, puoi scegliere tra consegna standard ed espressa tramite corriere UPS.
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Quanto costa la spedizione verso il mio paese?
Le spese di spedizione variano in base agli articoli ordinati, alla zona di consegna e al metodo di spedizione selezionato (standard o espresso). Puoi trovare l’indicazione delle spese di consegna per il tuo paese nella pagina di checkout.
Tasse, dazi aggiuntivi e oneri di intermediazione possono essere applicati a consegne al di fuori dell’UE a seconda della destinazione. Verranno richiesti al momento della consegna. Si prega di notare che questo shop online e la società che fornisce questo servizio no
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Come posso sapere se il mio ordine è andato a buon fine ed è stato spedito?
Ti invieremo una conferma dell’ordine una volta che noi lo avremo ricevuto. La conferma della spedizione verrà inviata al tuo indirizzo email dopo la spedizione degli articoli.
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Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi trovare il tuo numero di tracking nella conferma di spedizione che verrà inviata al tuo indirizzo e-mail quando l’ordine sarà spedito. Gli articoli verranno spediti in generale 3-4 giorni lavorativi dopo aver effettualo l’ordine.
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Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Il tempo di consegna varia a seconda del paese di destinazione e del metodo di spedizione selezionato (standard o espresso). I tempi di consegna stimati sono:
Consegna standard in Europa: 2-8 giorni
Consegna espressa: in Europa 1-2 giorni, nel resto del mondo 4-6 giorni.
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Cosa posso fare se la data di consegna prevista è stata superata e ancora non ho ricevuto il mio ordine?
Poiché i tempi di consegna sono meramente indicativi, non possono essere garantiti. Molti fattori possono incidere sulla consegna degli ordini. Se il metodo di spedizione lo permette, potrai tracciare la posizione del tuo ordine usando il numero di tracking incluso nell’e-mail di conferma di spedizione che hai ricevuto.
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Posso restituire il mio ordine?
Sì, puoi restituire qualsiasi articolo inutilizzato entro 14 giorni dalla sua ricezione.
Hai diritto ad annullare l’ordine informandoci preventivamente per iscritto in modo da poterti inviare le apposite istruzioni. La comunicazione di reso deve essere effettuata utilizzando il modulo di contatto accessibile cliccando qui o inviando un’e-mail a [email protected]
Maggiori informazioni qui.
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Non ho trovato una risposta alla mia domanda qui, come posso contattarvi?
Ti preghiamo di compilare il modulo di contatto al quale puoi accedere cliccando qui o di inviarci un’e-mail a [email protected].
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