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Se hai domande sull’effettuazione di ordini di supplementi Polestar, puoi contattarci qui o inviando una email a polestar@prominate.com

Spediamo in tutto il mondo. Tuttavia, il mercato principale degli articoli supplementari Polestar è l’Europa dove si trova il nostro magazzino.

Se il tuo indirizzo di consegna è in Europa, puoi scegliere tra consegna standard ed espressa con corriere UPS. Se il tuo indirizzo di consegna è fuori Europa, spediremo il tuo ordine con corriere UPS.

Le spese di spedizione variano in base agli articoli ordinati, alla zona di consegna e al metodo di spedizione scelto (standard o espresso). Puoi trovare indicazione delle spese per il tuo paese nella finestra di checkout.

Tasse e dazi aggiuntivi, come anche oneri di intermediazione possono essere applicati a consegne al di fuori dell’UE a seconda della destinazione di spedizione e verranno richiesti al momento della consegna. Si prega di notare che questo negozio online e la società che fornisce questo servizio non rispondono di tali addebiti.

Riceverai una conferma dell’ordine una volta che noi lo abbiamo ricevuto. La conferma dell’ordine ti verrà inviata al tuo indirizzo email dopo la spedizione degli articoli.

Puoi trovare il tuo numero di tracking nella conferma della spedizione che ti verrà inviata al tuo indirizzo email quando l’ordine verrà spedito. Gli articoli verranno spediti in generale 3-4 giorni lavorativi dopo l’effettuazione dell’ordine.

Il tempo di consegna varia a seconda del paese di destinazione e il metodo di spedizione scelto (standard o espresso). I tempi di consegna stimati sono:

Consegna standard in Europa: 2-8 giorni

Consegna espressa: in Europa 1-2 giorni, nel resto del mondo 4-6 giorni.

Poiché i tempi di consegna previsti sono solo stime, non possono essere garantiti. Molti fattori possono incidere sulla consegna degli ordini. Se il metodo di spedizione dell’ordine fornisce un tracciamento, potrai tracciare la posizione del tuo ordine usando il numero di tracking incluso nella email di conferma della spedizione che hai ricevuto.

Sì, puoi restituire qualsiasi articolo inutilizzato entro 14 giorni dalla sua ricezione.

Hai diritto ad annullare l’ordine informandoci preventivamente per iscritto in modo che ti possiamo trasmettere le istruzioni per il reso. La comunicazione di reso deve essere effettuata utilizzando il modulo di contatto accessibile cliccando qui o inviando una email a polestar@prominate.com

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